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研修の詳細
| ■ベーシック■ |
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ビジネス基本スキル＆マナー
仕事の基本スキル＆マナーを習得する研修です。指示・行動・報告・検討・再行動のマネジメントサイクルが理解できるよう、実践的ロールプレイングを多く取り入れた展開です。
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営業職のための『セールス基本研修』
自分を知り相手を理解することで、顧客との信頼関係に基づいたコンサルティングセールスの基本を学ぶ研修です。戦略的なサービス提供のシステムが学べます。
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接客・サービス職の『おもてなしの基本研修』
顧客の立場で『心地よさ』を提供できるよう、さまざまな実践的事例をふまえながら理解させます。顧客の期待を感じとる「サービスのプロ」を育てるための研修です。
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福祉・介護職の『ホスピタリティの基本』
やさしさ、思いやりの「心」と自己コントロール力を身につける研修です。的確な判断力と知識力を活かし、タイミングを見極めたサービスの実践につなげます。
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| ■キャリアアップ■ |
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新入社員６ヶ月『フォローアップ研修』
これまでの仕事を振り返る組織人としての成長確認期。後輩を迎え入れる準備作業として、振り返りと今後の目標設定、具体的な計画立案を行います。
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『ブラザー・シスター研修』
後輩指導により自己成長を促し、共に育つ喜びを実感させます。これまでの業務をマトリクス表に整理し、その結果から求められる役割行動をシミュレーションします。
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『コミュニケーション能力研修』
コミュニケーション能力を高める実践的トレーニングを中心に展開します。話す・聞くのバランス感覚を育て、カウンセリングマインド、インタビュースキル向上を目指します。
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| ■ブラッシュアップ■ |
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新任管理職の『人的コントロール術研修』
部下育成と自己育成の両者から、人的掌握術の基礎を学びます。「叱り方」「誉め方」「認め方」などの場面や相手を想定した事例研究をとり入れ、効果的な指導方法を理解させます。
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定年退職者の『豊かな生活術研修』
充実した第二の人生を探し出すセミナーです。「生きがい探し」「準備すること」などの生活設計チャートを作成します。組織に依存せず、自分らしく豊かに生きる力を養います。
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退職者の『キャリアチェンジ研修』
自分を見つめる作業から、自分を活かせる場を探すまでの段階的レッスン。現状から脱する意識改革と、立案・準備・実行への死捨てうにより、不安材料を払拭させます。
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